Pogoji Uporabe

Ta dokument predstavlja Pogodbene pogoje uporabe za spletno mesto nine-slovenia.com. Pred uporabo katere koli storitve na naši platformi je nujno, da te Pogoje v celoti preberete in razumete. Z nadaljnjo uporabo spletnega mesta potrjujete, da se s temi Pogoji strinjate in jih sprejemate kot pravno zavezujoče. Ti Pogoji se urejajo in razlagajo v skladu z zakonodajo države Curaçao. V primeru neskladij med jezikovnimi različicami prevlada angleška različica.

Splošne Določbe

Zavedate se, da z udeležbo v igrah tvegate izgubo sredstev, naloženih na vaš račun. Spletno igranje na srečo je lahko v vaši jurisdikciji nezakonito. Razumete in se strinjate, da vam upravljavec, Uno Digital Media B.V., ne more nuditi pravnih nasvetov glede zakonitosti vaše uporabe storitev. Storitve uporabljate po lastni izbiri in presoji.

Našo platformo upravlja družba Uno Digital Media B.V., registrirana v Curaçau (št. 157147). Spletno mesto ima licenco Curacao Gaming Authority (CGA) št. OGL/2024/1267/0760. Igranje na srečo lahko povzroči zasvojenost; igrajte odgovorno. Sprejemamo samo stranke, starejše od 18 let. Plačilni operaterji so UDM Processing Services LTD (Ciper) in Optivion Systems Ltd (Ciper).

Ti Pogoji se lahko spremenijo. O pomembnih spremembah vas bomo skušali obvestiti po e-pošti, vendar priporočamo redno pregledovanje te strani. Ti Pogoji predstavljajo zavezujoč sporazum med vami in Družbo. Strinjate se s prejemanjem obvestil prek e-pošte, SMS ali telefonskih klicev. Od tržnih sporočil se lahko odjavite, vendar si pridržujemo pravico do pošiljanja bistvenih informacij o vašem računu.

Razpoložljivost Iger in Omejitve

Upoštevajte, da so nekatere igre lahko nedostopne v določenih jurisdikcijah zaradi politik ponudnikov iger. Ne moremo jamčiti, da vračila, pologi, dobitki ali bonusi, pridobljeni s ponarejanjem geolokacije (npr. z uporabo VPN), ne bodo zaseženi. Takšna dejanja se štejejo za kršitev teh Pogojev.

Določene igre in ponudniki imajo dodatne ozemeljske omejitve. Če igralec iz omejene države osvoji jackpot pri igrah z omejitvami, bo dobitek razveljavljen. Vaša odgovornost je, da preverite, ali so igre dovoljene v vaši jurisdikciji. Splošne omejitve veljajo za nekatere ponudnike v določenih državah. Primeri omejitev so:

Igralci iz Avstralije ne morejo igrati iger ponudnika Amatic.
Igralci iz ZDA, Singapurja, Italije, Danske, Južne Afrike, Francije, Združenega kraljestva, Španije, Belgije, Avstralije, Tajvana in Filipinov ne morejo igrati iger ponudnika Microgaming.
Igralci iz Kanade ne morejo igrati iger ponudnika NYX (NextGen).

Sprejete Valute

Naše spletno mesto omogoča igranje z različnimi valutami, pri čemer je glavna operativna valuta evro. Podprte so tudi druge fiat valute in nekatere kriptovalute (npr. BTC). Upoštevajte, da je interna operativna valuta platforme evro, zato lahko pri transakcijah v drugih valutah pride do manjših razlik zaradi menjalnih tečajev. Družba ne izvaja konverzij med valutami.

Pogoji za Igralce

Naša platforma sprejema igralce samo iz držav, kjer je spletno igranje na srečo dovoljeno. Izključno vaša odgovornost je, da se pozanimate o veljavnih zakonih v vaši jurisdikciji. Sprejemamo samo polnoletne igralce (minimalna starost 18 let). Pridržujemo si pravico zahtevati dokazilo o starosti.

Izključno vaša odgovornost je, da zagotovite, da z udeležbo v igrah ne kršite veljavne zakonodaje. Igralcem iz določenih držav ni dovoljeno nalagati sredstev in igrati iger za pravi denar. Družba ne more jamčiti uspešne obdelave izplačil, če igralec krši to politiko. Seznam glavnih omejenih jurisdikcij vključuje:

Združene države Amerike
Združeno kraljestvo
Španija
Francija (vključno s čezmorskimi ozemlji)
Nemčija
Nizozemska
Izrael
Litva
Curaçao
Države na seznamih FATF

Uporaba Igralnega Računa

Za oddajanje stav morate registrirati račun. Dovoljen je samo en račun na gospodinjstvo, IP naslov ali računalnik. Poskus odprtja več računov lahko vodi do blokade vseh računov in razveljavitve stav. Morebitni dobitki ali bonusi, pridobljeni med aktivnostjo podvojenega računa, bodo zaseženi. Če opazite, da imate več računov, nas nemudoma obvestite.

Pri registraciji morate vnesti vse zahtevane informacije, vključno z veljavnim e-poštnim naslovom. Zagotoviti morate resničnost in pravilnost podatkov. Izbrati morate uporabniško ime in geslo ter ju hraniti na varnem. Družba ni odgovorna za zlorabo vašega računa zaradi razkritja prijavnih podatkov.

Za varnost transakcij uporabljamo šifriranje SSL. Izplačila morajo biti izvedena na isto plačilno metodo, uporabljeno za polog. Prepovedano je prenašati sredstva med računi igralcev ali prenašati/prodajati uporabniške račune. V primeru napake pri stavi ali plačilu si pridržujemo pravico do preklica ali popravka. Če opazite napake v programski opremi, jih ne izkoriščajte in nas obvestite.

Pologi Sredstev

V igrah lahko sodelujete le z zadostnimi sredstvi na računu. Minimalni znesek pologa se lahko razlikuje (običajno 15 € – 20 €). Najvišji znesek je odvisen od plačilne metode. Omogočamo tudi pologe s kriptovalutami; zagotovite, da znesek presega minimalno mejo.

Družba lahko na račun pripiše “bonus”. Bonusna sredstva so na voljo za stave šele, ko so porabljena resnična sredstva. Če pred izpolnitvijo pogojev za bonus dvignete glavni polog, bodo bonusna sredstva in dobitki zaseženi. Bonusi imajo posebne pogoje (“Pogoji bonusov”).

Naša platforma ni finančna institucija; račun ne bo obrestovan. Naloženi zneski so na voljo po potrditvi. Pred izplačilom morajo biti potrjeni vsi predhodni pologi. Ne sprejemamo plačil tretjih oseb. Pologe lahko izvajate samo iz plačilne metode na vaše ime. V primeru kršitve bodo dobitki zaseženi. Pridržujemo si pravico do telefonskega klica kot del postopka KYC.

Pravila za Izplačila Sredstev

Minimalni znesek za izplačilo je običajno 50 €. Če vam pomotoma pripišemo dobitke, bo znesek odštet od vašega računa. Če ste napačno izplačana sredstva že dvignili, bo ta znesek predstavljal vaš dolg do nas. Sredstva se porabijo takoj; ne omogočamo vračil ali preklica. Pridržujemo si pravico do izplačila znatnih dobitkov v mesečnih obrokih.

Pridržujemo si pravico do izvedbe postopkov preverjanja (KYC) ob izplačilih. Igralec je odgovoren za pristnost dokumentov. Ponarejeni dokumenti lahko povzročijo zaseg sredstev. Za izplačilo morajo igralci aktivne naložene zneske obrniti vsaj trikrat (3x). Igralec je odgovoren za plačilo davkov na dobitke. Čas obdelave izplačila lahko traja do 24 ur. Najvišji znesek izplačila je omejen. Omejitve so:

1.000 € na dan,
3.000 € na teden,
10.000 € na mesec.

Za VIP igralce se lahko naredijo izjeme. Če osvojite več kot 15.000 €, lahko izplačilo razdelimo v mesečne obroke po največ 15.000 €. Izplačila prek bančnih nakazil so lahko predmet dodatnih stroškov (običajno do 16 €).

Politika Proti Goljufijam

Če obstaja sum goljufivih dejanj, lahko zapremo račun in zadržimo izplačila. Goljufiva dejanja vključujejo, vendar niso omejena na:

Dogovarjanje z drugimi igralci.
Goljufije proti drugim igralnicam ali ponudnikom plačil.
Povračila bremenitve (chargeback).
Ustvarjanje več računov.
Izkoriščanje napak v programski opremi.
Odlašanje igralnih krogov za izogibanje stavnim zahtevam.

Prepovedujemo dogovarjanje in uporabo robotov. Če ugotovimo nepošteno izkoriščanje bonusov, bomo zasegli dobitke in zaprli račun. Zahteve za preverjanje (KYC) morajo biti izpolnjene v petnajstih dneh. Neizpolnitev lahko vodi do zasega dobitkov ali zaprtja računa.

Politika Vračil Sredstev

Zahtevek za vračilo vložite prek podpore strankam ([email protected]). Predložiti morate zahtevane dokumente (osebni dokument, dokazilo o naslovu, bančni izpisek). Odločitev lahko traja do 7 delovnih dni.

Če je vračilo odobreno, bo znesek vrnjen v 48 urah. Pred vračilom bodo odšteti bonusi in dobitki iz bonusov. Če se nakupi s kreditno kartico štejejo za tvegane, bomo sprožili vračila nazaj na kartico. Priporočamo, da hranite evidenco transakcij.

Postopek Pritožb

Za pritožbe se obrnite na podporo strankam. Pritožbe obravnava oddelek za podporo in jih po potrebi posreduje naprej. O stanju pritožbe boste obveščeni. Če spor ni rešen interno, se lahko obrnete na neodvisni organ ali regulatorja. V primeru spora strežniški dnevniki služijo kot končna avtoriteta.

Neaktivni (Mirujoči) Računi

Neaktiven račun je račun brez prijave 12 zaporednih mesecev. Za neaktivne račune lahko zaračunamo mesečno pristojbino 10 €, dokler je stanje pozitivno. Zaračunavanje se ustavi, če je stanje nič ali če se račun ponovno aktivira. Če račun ostane neaktiven 30 mesecev, bo zaprt, preostalo stanje pa zaseženo.

Zaprtje Uporabniškega Računa

Račun lahko zaprete tako, da se obrnete na podporo. Vrnili vam bomo sredstva z računa, pri čemer si pridržujemo pravico do izbire metode vračila in preverjanja identitete. Pridržujemo si tudi pravico, da zapremo vaš račun po lastni presoji.

Izključitev Odgovornosti Družbe

Sami ste odgovorni za poročanje in plačilo davkov na dobitke. Z igranjem prevzemate tveganje izgube sredstev. Družba ne prevzema odgovornosti za škodo ali izgube, ki so posledica napak, višje sile, kršitve Pogojev, dogovarjanja, kaznivih dejanj ali nihanj na finančnem trgu. Naša skupna odgovornost do igralca v zvezi s katero koli stavo ne sme presegati zneska zadevne stave.