Politika Zasebnosti

Ta Politika zasebnosti določa prakse obdelave podatkov, ki jih izvaja družba UNO DIGITAL MEDIA B.V.. Ta dokument velja za spletno mesto nine-slovenia.com in pojasnjuje, katere osebne podatke zbiramo od vas kot uporabnika, zakaj jih zbiramo in kako jih uporabljamo. Zavezani smo k preglednosti in varovanju vaše zasebnosti v skladu z veljavno zakonodajo, vključno s Splošno uredbo o varstvu podatkov (GDPR). Za vsa vprašanja v zvezi s tem dokumentom je naša pooblaščena oseba za varstvo podatkov (DPO) dosegljiva na naslovu [email protected].

Zbiranje in Vrste Osebnih Podatkov

Za zagotavljanje naših storitev, izpolnjevanje zakonskih obveznosti in upravljanje vašega računa zbiramo različne vrste osebnih podatkov. Ti podatki se zbirajo neposredno od vas, na primer med postopkom registracije, ali posredno med vašo uporabo naše platforme. Zbiranje teh podatkov je nujno za zagotavljanje varnega in zakonitega igralniškega okolja. Spodaj so navedene glavne kategorije podatkov, ki jih obdelujemo:

Podatki za identifikacijo: Vaše polno ime, datum rojstva, spol, e-poštni naslov, poštni naslov in telefonska številka.
Podatki za preverjanje (KYC): Dokumenti, ki dokazujejo vašo identiteto (osebna izkaznica, potni list) in naslov (račun za komunalne storitve). To je zakonska zahteva za preprečevanje goljufij in pranja denarja.
Finančni podatki: Podatki, potrebni za obdelavo pologov in izplačil v evrih, vključno z informacijami o plačilnih metodah in zgodovino transakcij.
Podatki o računu: Vaše uporabniško ime, geslo (v šifrirani obliki) in nastavitve računa.
Tehnični podatki: Informacije o vaši napravi, naslov IP, vrsta brskalnika, operacijski sistem in čas dostopa.
Podatki o uporabi: Vaša igralna dejavnost, zgodovina stav, prijavljanje in odjavljanje ter interakcije s podporo strankam.
Posebne vrste podatkov: Zbiramo lahko tudi podatke v zvezi z odgovornim igranjem, kot so informacije o samoizključitvi ali omejitvah, ki se štejejo za občutljive zdravstvene podatke.

Namen in Pravna Podlaga za Obdelavo

Vsaka obdelava osebnih podatkov na naši platformi temelji na veljavni pravni podlagi v skladu z GDPR. Vaših podatkov ne obdelujemo brez jasnega namena. Spodaj so pojasnjene pravne podlage, na katere se zanašamo pri uporabi vaših podatkov.

Izvajanje Pogodbe

Glavni namen zbiranja vaših podatkov je izpolnjevanje pogodbene obveznosti, ki jo sklenemo z vami ob registraciji. Ti podatki so nujni za zagotavljanje storitev, ki jih pričakujete. Sem spada ustvarjanje in vzdrževanje vašega računa, obdelava vaših stav in iger ter izvajanje finančnih transakcij. To vključuje naslednje dejavnosti:

Zagotavljanje dostopa do igralniških in stavnih storitev.
Obdelava vaših pologov, stav in izplačil v evrih.
Nudenje podpore strankam in odgovarjanje na vaša vprašanja.
Pošiljanje administrativnih sporočil o vašem računu, kot so potrditve transakcij ali obvestila o vzdrževanju.

Izpolnjevanje Zakonskih Obveznosti

Zavezujejo nas strogi zakoni in predpisi, ki veljajo v Republiki Sloveniji in EU, zlasti na področju iger na srečo in preprečevanja pranja denarja (AML). Obdelava podatkov je nujna za izpolnjevanje teh regulatornih zahtev. Neizpolnitev teh obveznosti bi pomenila kršitev zakona. Ti postopki vključujejo:

Izvajanje postopkov preverjanja identitete in starosti (KYC).
Spremljanje transakcij za odkrivanje sumljivih dejavnosti in preprečevanje goljufij.
Izvajanje ukrepov za odgovorno igranje, vključno z upravljanjem omejitev in samoizključitev.
Poročanje pristojnim nadzornim organom, kadar to zahteva zakon.

Zakoniti Interesi

Vaše podatke obdelujemo tudi na podlagi naših zakonitih interesov, da izboljšamo naše storitve, zagotovimo varnost platforme in personaliziramo vašo izkušnjo. Pri tem vedno tehtamo naše interese z vašimi pravicami in svoboščinami. Ta obdelava nam omogoča optimizacijo delovanja. Te dejavnosti so:

Analiza uporabe naše platforme za izboljšanje uporabniške izkušnje in optimizacijo delovanja.
Prilagajanje ponudb in promocij na podlagi vaše zgodovine igranja (razen če temu ugovarjate).
Spremljanje in snemanje klicev s podporo strankam za namene usposabljanja in zagotavljanja kakovosti.
Zaščita naše platforme pred tehničnimi napadi ali zlorabami.

Razkrivanje in Posredovanje Podatkov

Vaših osebnih podatkov ne prodajamo tretjim osebam. Vendar pa jih lahko delimo z določenimi subjekti, kadar je to nujno za zagotavljanje naših storitev, izpolnjevanje zakonskih obveznosti ali zaščito naših pravic. Vsako posredovanje podatkov je izvedeno varno in v skladu s pogodbenimi sporazumi o varstvu podatkov. Seznam prejemnikov, s katerimi lahko delimo podatke, je:

Ponudniki plačilnih storitev: Za obdelavo vaših pologov in izplačil.
Ponudniki programske opreme za igre: Za zagotavljanje delovanja iger, ki jih igrate.
Ponudniki storitev KYC: Podjetja, specializirana za preverjanje identitete in preprečevanje goljufij.
Regulatorni in državni organi: Vključno z davčnimi organi ali policijo, kadar to zahteva veljavna zakonodaja ali sodni nalog.
Zunanji revizorji: Za preverjanje naše skladnosti s predpisi in standardi.

Hramba Osebnih Podatkov

Vaše osebne podatke hranimo le toliko časa, kolikor je potrebno za namene, za katere so bili zbrani. Obdobja hrambe so določena na podlagi naših pogodbenih in zakonskih obveznosti. Po prenehanju uporabe naših storitev smo vaše podatke dolžni hraniti v skladu z zakonodajo o preprečevanju pranja denarja. To obdobje običajno traja 5 let po zaprtju vašega računa, razen če zakonodaja zahteva daljše obdobje hrambe za posebne namene, kot je obramba pravnih zahtevkov.

Vaše Pravice do Varstva Podatkov

V skladu s Splošno uredbo o varstvu podatkov (GDPR) imate kot posameznik, na katerega se nanašajo osebni podatki, določene pravice. Zavezujemo se, da bomo spoštovali in omogočili uveljavljanje teh pravic. Za uveljavljanje katere koli od teh pravic se obrnite na našo pooblaščeno osebo za varstvo podatkov (DPO). Upoštevajte, da nekatere pravice niso absolutne in so lahko omejene z našimi zakonskimi obveznostmi (npr. pravica do izbrisa je omejena z obveznostjo hrambe podatkov). Vaše ključne pravice so naslednje:

Pravica do dostopa: Pravico imate zahtevati kopijo osebnih podatkov, ki jih hranimo o vas.
Pravica do popravka: Zahtevate lahko popravek netočnih ali nepopolnih podatkov.
Pravica do izbrisa (pozabe): Zahtevate lahko izbris svojih podatkov, kadar niso več potrebni za prvotni namen ali kadar ni več zakonske podlage za njihovo hrambo.
Pravica do omejitve obdelave: V določenih primerih (npr. če oporekate točnosti podatkov) lahko zahtevate začasno omejitev obdelave.
Pravica do prenosljivosti: Zahtevate lahko prenos podatkov, ki ste nam jih posredovali, v strojno berljivi obliki k drugemu upravljavcu.
Pravica do ugovora: Ugovarjate lahko obdelavi, ki temelji na naših zakonitih interesih, vključno z neposrednim trženjem.
Pravica do preklica privolitve: Če obdelava temelji na privolitvi, jo lahko kadar koli prekličete.

Varnost Podatkov

Izvajamo vse razumne tehnične in organizacijske ukrepe za zaščito vaših osebnih podatkov pred nepooblaščenim dostopom, izgubo, zlorabo ali uničenjem. Naša zavezanost varnosti vključuje šifriranje podatkov, nadzor dostopa in redne varnostne preglede. Kljub temu noben prenos podatkov prek interneta ni stoodstotno varen, zato ne moremo jamčiti absolutne varnosti podatkov, posredovanih na našo platformo.

Pritožbe in Kontakt

Če menite, da kršimo vaše pravice do zasebnosti ali da vaših podatkov ne obdelujemo v skladu z zakonodajo, se najprej obrnite na našo pooblaščeno osebo za varstvo podatkov na [email protected]. Če z našim odgovorom niste zadovoljni, imate pravico vložiti pritožbo pri pristojnem nadzornem organu. V Republiki Sloveniji je to Informacijski pooblaščenec (naslov: Zaloška cesta 59, 1000 Ljubljana).

Spremembe te Politike

Ta Politika zasebnosti se lahko občasno posodobi, da odraža spremembe v naši praksi ali spremembe v zakonodaji. O bistvenih spremembah vas bomo obvestili neposredno (npr. po e-pošti) in morda boste morali spremembe znova sprejeti, da boste lahko nadaljevali z uporabo naših storitev.